La communication est présente dans toute nos interactions avec les autres : dans la famille, au travail, dans notre vie quotidienne. Il ne se passe pas un seul moment sans communiquer.
Cela se fait de plusieurs manières. Il suffit d’en retenir deux : la verbale et la non-verbale.
Nous avons beaucoup de mal à communiquer véritablement. Nous n’osons pas dire les choses de peur de blesser, de déranger, etc. Nous ne savons pas comment les dire et parfois quoi dire. Et pourtant, il est important de parler et de le faire de la bonne manière pour que le message passe et sois bien reçu.
Ce que nous disons n’est pas forcément ce que nous voulions exprimer et nous ne pouvons pas maîtriser totalement l’impact de nos paroles.
Par contre, nous pouvons prendre conscience de ce qui entrave voire freine la communication et, sachant cela, mettre en place des stratégies pour la rendre efficace. Ces stratégies ont été élaborées pour être appliquées dans la vie quotidienne familiale mais elles peuvent être utilisées dans tous les autres domaines : la vie professionnelle et sociale, par exemple.
Plus vous maîtriserez les stratégies et le fonctionnement de la communication, plus vous arriverez à faire passer vos messages de façon efficace et percutante tout en diminuant les sources de conflits inutiles.
Camille de CELLÈS 
Il est également à noter que le non-verbal peut-être bien utile pour faire passer un (ou des) message(s) lorsque les mots sont difficiles à dire… j’ai eu l’occasion de le vérifier à plusieurs reprises, notamment dans l’Accompagnement/Suivi d’entreprises en difficulté.
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Merci Marie-George pour votre commentaire.
Bonne journée à vous.
Camille
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